我公司（sī）多年來（lái）注重對客戶的售前及售後服（fú）務，為用戶提供滿意（yì）的方案，優質的（de）產品，完善的（de）售後，是我們一貫的承（chéng）諾，以贏取每一位客戶的（de）滿意。

優化方案設計（jì）：我們與用（yòng）戶耐心溝（gōu）通，了解用戶的實際需求，為用戶提供合理的設計方案…
零配件長年保障：我們（men）保證（zhèng）為用戶提供至（zhì）少10年的零配件服務，避免因為設備部件的老化而造成設備閑置（zhì）…
設備升級改（gǎi）造：我們充分考慮（lǜ）到用戶在企業發展過程（chéng）中的產（chǎn）能（néng）、節（jiē）能等新的需求，我們為您提供新的改造方案，節約您的資金…
操作培訓服務：設備交付時，我們為您的員工提供全麵的設備使用、維護、簡易（yì）維修的培訓服務，並提供書麵文檔（dàng）避免（miǎn）員工流動造成設備停（tíng）工…
來料試驗服務：我們（men）擁（yōng）有完善的物（wù）料試驗（yàn）中心，歡（huān）迎新老用戶提供各種物料現場試（shì）料（liào）…

服務流程：

1、售前： 
  建立用檔案，與客戶取得聯係，介紹本廠技術及設備有關情況，了解用戶需要，推薦相應設備，落實試料與有關技術準備，完善技術參數。
2、售中：
  提供用戶相關圖紙（zhǐ），技術資（zī）料，協調用戶設備（bèi）安裝施工，向用戶通報製作速度，製作質量。保證用戶工程進展與設備製造進行同步協（xié）調。處理突發（fā）事件，與用戶保持良好溝通。
3、售後：
  ①派員至用（yòng）戶指導安裝，負責調試直至交付使用。
  ②負責用（yòng）戶有關人員的（de）操作，維護技能培訓。
  ③長期優質優（yōu）價提供備品備件。
  ④設備保質期一年，在驗收後一年內因設備本身質（zhì）量造（zào）成的設備損（sǔn）壞，負（fù）責免（miǎn）費（fèi）維修，如因操作不（bú）當引起的（de）故障收（shōu）取工本費，並實行48小時服務維修，即在收（shōu）到用戶訊息第一個24小時內必須回答用戶的問題，如不能在電話中解決，則在下一（yī）個24小時內趕到用戶現場解決問題。
4、服務基本流程（chéng）圖